Un client care caută un furnizor nu mai deschide neapărat Google. Deschide ChatGPT și scrie: „ce firmă din Timișoara îmi poate face o aplicație de gestiune pentru cabinet stomatologic?”
Răspunsul pe care îl primește conține două-trei nume. Dacă al tău nu e acolo, nu ai pierdut o poziție în clasament — ai pierdut întreaga conversație. Nu există pagina a doua.
Ca să ajungi în acele răspunsuri ai nevoie de două lucruri, și ele nu cântăresc la fel. Primul e tehnic: site-ul tău trebuie să poată fi citit și înțeles de un model. Al doilea cântărește mai mult și nu se rezolvă din cod: restul internetului trebuie să confirme ce spui despre tine.
De ce nu apari
Asistenții AI nu funcționează ca un motor de căutare clasic. Nu clasifică pagini după cât de multe linkuri primesc. Ei construiesc un răspuns din informații pe care le pot extrage, verifica și repeta cu încredere.
Asta pedepsește exact tipul de text pe care majoritatea site-urilor de firmă îl au:
- „Soluții inovatoare adaptate nevoilor dumneavoastră” — nu conține nicio informație.
- „Echipă cu experiență vastă” — nu se poate verifica.
- „Prețuri competitive” — nu e un preț.
Un model nu poate recomanda ceva ce nu poate descrie. Dacă singurul lucru pe care site-ul tău îl spune despre tine sunt adjective, nu ai ce să fii recomandat.
Partea întâi: să poți fi citit
Tot ce urmează în această secțiune ține de site-ul tău și se face o dată. E condiția de intrare, nu motivul pentru care ești ales: un site perfect structurat, despre o firmă pe care nu o mai confirmă nimeni, rămâne nerecomandat.
1. Fapte concrete, scrise ca fapte
Înlocuiește fiecare adjectiv cu o informație verificabilă. Nu „livrăm rapid”, ci „un site de prezentare durează 3–6 săptămâni”. Nu „prețuri corecte”, ci „proiectele pornesc de la X euro”. Nu „acoperim toată țara”, ci „suntem în Timișoara și lucrăm online cu clienți din toată România”.
Fiecare astfel de propoziție e o bucată pe care un model o poate cita.
2. Date structurate schema.org
Textul e pentru oameni. schema.org e aceeași informație într-o formă pe care mașinile o citesc fără să ghicească: cum te cheamă legal, unde ești, ce servicii ai, la ce preț, în ce interval lucrezi.
Cel mai important e să legi totul de o singură entitate, printr-un @id stabil. Altfel, în loc de o firmă cu cinci servicii, ai cinci mențiuni fără legătură între ele.
3. Un fișier llms.txt
Un fișier text la rădăcina site-ului, care rezumă cine ești și ce faci, în ordinea în care contează. Este pentru asistenți AI ce este robots.txt pentru crawlere: un punct de intrare curat, fără meniuri și fără bannere.
Nu e încă un standard oficial și niciun asistent nu te recomandă pentru că îl ai. Costă zece minute și te scutește de a spera că modelul înțelege corect din HTML — atât, și nu mai mult.
4. Răspunsuri directe la întrebări reale
Secțiunea de întrebări frecvente e cea mai citată parte a unui site, pentru că formatul e deja perechea întrebare-răspuns pe care modelul o caută.
Condiția: să fie întrebările pe care ți le pun clienții la telefon, nu cele care te avantajează. „Cât costă?”, „cât durează?”, „ce se întâmplă dacă nu îmi place?”, „codul e al meu?”. Un răspuns evaziv la o întrebare directă nu se citează.
5. Permisiuni corecte pentru crawlerele AI
Verifică robots.txt. Multe site-uri blochează fără să știe exact roboții care alimentează asistenții — GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot, OAI-SearchBot, Google-Extended.
E o decizie de business legitimă în ambele sensuri. Ce nu e legitim e să o iei fără să știi că ai luat-o.
6. Viteză și HTML care se poate citi fără JavaScript
Multe crawlere nu execută JavaScript. Dacă textul tău apare doar după ce rulează un script, pentru ele pagina e goală.
Testul e simplu: dezactivează JavaScript în browser și încarcă pagina. Ce vezi acolo e ce vede modelul.
Partea a doua: să aibă de ce să te recomande
Aici se decide, de fapt, cine ajunge în răspuns. Când un asistent alege trei firme dintr-o sută, se comportă ca un om prudent care recomandă cuiva un furnizor: se uită la ce spun alții, nu la ce spune firma despre ea însăși. Tot ce e pe site-ul tău e, din punctul lui de vedere, declarația părții interesate.
7. Recenzii pe platforme independente
Google Business Profile pentru orice firmă, plus directorul care contează în industria ta — pentru software e Clutch, pentru restaurante e altul. Zece recenzii verificate, care descriu problema, ce s-a livrat și ce s-a schimbat, cântăresc mai mult decât orice optimizare din prima parte a articolului.
Se strâng greu și încet, și exact de aceea sunt crezute.
8. Aceleași fapte, confirmate în mai multe locuri
Numele firmei, adresa, serviciile și rezultatele trebuie să apară la fel pe site, în profilul Google, în directoare și pe LinkedIn. Un model care găsește trei variante ale aceleiași firme nu are o entitate în care să aibă încredere, are trei pe jumătate.
La fel cu proiectele: un studiu de caz care există doar pe site-ul tău e o afirmație. Același proiect menționat de client pe site-ul lui, în App Store sau într-o recenzie devine un fapt.
9. Mențiuni și linkuri de la cine te cunoaște
Un link „realizat de” în subsolul site-ului unui client. O mențiune pe pagina unui partener. Un articol într-o publicație locală de business. O prezentare la un eveniment din industrie. Cinci astfel de mențiuni relevante bat cincizeci de linkuri cumpărate.
10. Studii de caz cu cifre pe care clientul le-ar repeta
„Am crescut eficiența” nu se poate cita. „700 de participanți s-au înscris în același minut, fără nicio plată eșuată” se poate — mai ales dacă aceeași cifră apare și în recenzia clientului.
Cum îți dai seama dacă funcționează
Nu există încă un Search Console pentru asistenți AI. Ce poți face, lunar:
- Notează zece întrebări pe care un client potențial le-ar pune.
- Pune-le în ChatGPT, Perplexity și Google AI Overviews.
- Notează dacă apari, pe ce poziție și — cel mai util — ce spune despre tine.
Punctul trei e cel care aduce cele mai multe informații. Când un model te descrie greșit, îți arată exact ce lipsește de pe site.
Cât din asta e urgent
Onest: mai puțin decât sugerează tonul articolelor pe această temă. Volumul de căutare prin asistenți AI e încă mic față de Google, iar pentru majoritatea firmelor din România traficul din căutare clasică rămâne principalul canal.
Partea tehnică se face o dată, în câteva zile, și nu se degradează — începe cu ea, fiindcă e ieftină. Dar nu te opri acolo. Dacă ai o singură oră pe săptămână pentru subiectul ăsta, după ce site-ul e în ordine, folosește-o ca să ceri o recenzie unui client mulțumit. E munca lentă, și e cea care schimbă răspunsul.
Site-ul acesta este construit după regulile din prima parte — poți verifica în codul sursă al oricărei pagini sau în /llms.txt. La partea a doua lucrăm și noi, ca toată lumea: o recenzie pe rând.